雇用環境・均等部（室）及び総合労働相談コーナーにおける多言語化の推進

府省庁: 厚生労働省

事業番号: 新32-0022

担当部局: 雇用環境・均等局 総務課

事業期間: 2020年〜終了予定なし

会計区分: 労働保険特別会計労災勘定、労働保険特別会計雇用勘定

実施方法: 直接実施、委託・請負

事業の目的

都道府県労働局雇用環境・均等部（室）（以下、「雇用環境・均等部（室）」という。）及び総合労働相談コーナーに寄せられる各種相談について、電話通訳による職員及び外国人労働者間のコミュニケーションを支援するコールセンターの設置等多言語化を図ることにより、職場におけるハラスメントや解雇等のトラブルの予防・迅速な解決を行う。

事業概要

雇用環境・均等部（室）及び総合労働相談コーナーにおいて、１４カ国語の電話通訳に対応した「多言語コンタクトセンター」の設置及び運営を行うとともに、外国人労働者に対する簡易な案内、制度の一般的な説明等に活用するため、雇用環境・均等部（室）に多言語音声翻訳システム（アプリ）を搭載した端末を設置する。

予算額・執行額

※単位は100万円

成果目標及び成果実績（アウトカム）

活動指標及び活動実績（アウトプット）

主要な支出先

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