社会復帰相談員等設置費

2019
2018
2017
2016

その他

府省庁: 厚生労働省

事業番号: 0465

担当部局: 労働基準局労災管理課

事業期間: 1969年〜2018年

会計区分: 労働保険特別会計労災勘定

実施方法: 直接実施

事業の目的

労働基準監督署に社会復帰相談員（非常勤職員）を配置し、被災労働者の相談等に対応することにより、労働者災害補償保険に関する業務の円滑な運営に資することを目的とする。

事業概要

労働基準監督署に社会復帰相談員（非常勤職員）を配置し、被災労働者に係る労災保険、給付の請求、各種届出及び社会復帰についての相談、指導等に関する業務を行う。

予算額・執行額

※単位は100万円

年度	要求額	当初予算	予算計	執行額
2013	-	561	561	470
2014	-	565	565	453
2015	-	566	566	444
2016	-	567	567	530
2017	818	804	804	761
2018	800	800	800	764

成果目標及び成果実績（アウトカム）

「国民の皆様の声」に寄せられる労災担当者に対する苦情の割合を労災保険に係る国民の皆様の声のうちの５％以内とする。（達成度：（100－成果実績（％）)／95％）

「国民の皆様の声」に寄せられる労災保険にかかるもののうち労災担当者に対する苦情の割合（国民の皆様の声に寄せられる労災担当者に対する苦情件数／国民の皆様の声に寄せられる労災保険に関する件数）（目標：2018年度に5 ％）

年度	当初見込み	成果実績
2016	- ％	4.3 ％
2017	- ％	4.1 ％
2018	- ％	2.7 ％

活動指標及び活動実績（アウトプット）

相談業務のより一層の充実を図るため、相談例を集めたFAQを作成する。

年度	当初見込み	活動実績
2016	260 件	364 件
2017	370 件	401 件
2018	410 件	536 件

主要な支出先

年度	支出先	業務概要	支出額（百万円）
2018	東京労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	69
2017	東京労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	67
2017	ソフトバンク株式会社	コールセンターの運営	51
2018	ソフトバンク株式会社	コールセンターの運営	51
2016	株式会社ヒューネル	コールセンターの運営	41
2016	東京労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	41
2018	愛知労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	41
2017	愛知労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	37
2015	東京労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	36
2018	北海道労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	32
2018	大阪労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	28
2017	大阪労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	27
2017	北海道労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	27
2018	埼玉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	27
2016	愛知労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	26
2017	埼玉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	25
2018	千葉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	25
2018	兵庫労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	25
2017	千葉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	23
2015	愛知労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	22
2017	兵庫労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	22
2018	茨城労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	22
2018	福岡労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	22
2017	株式会社ヒューネル	コールセンターの運営	21
2017	福岡労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	21
2018	株式会社ヒューネル	コールセンターの運営	21
2018	広島労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	21
2016	北海道労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	20
2017	広島労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	20
2017	茨城労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・公正な給付等、円滑な実施のための業務	20
2016	大阪労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	19
2015	北海道労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	17
2016	埼玉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	17
2016	千葉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	17
2015	株式会社ヒューネル	労災保険制度に関する一般的照会事項への対応業務	16
2015	埼玉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	16
2015	大阪労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	16
2016	兵庫労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	16
2016	福岡労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	15
2015	兵庫労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	14
2015	千葉労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	14
2016	宮城労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	14
2016	岩手労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	14
2015	広島労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	12
2015	茨城労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	12
2015	福岡労働局	被災労働者に対する労災保険給付の迅速・適正な給付等、円滑な実施のための業務	12
2017	厚生労働本省	社会復帰促進等事業に関する専門家会議等に係る業務	9
2018	厚生労働本省	社会復帰促進等事業に関する専門家会議等に係る業務	8
2016	本省	社会復帰促進等事業に関する専門家会議等に係る業務	2

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